ネットでのご注文は、24時間受け付けております。
※当店では、ご注文確認後の受注確認と発送後の出荷案内(問い合わせ番号案内)のメールをお送りしております。
商品のお問い合わせ等は、お問い合わせフォームまたはメールにてお願い申し上げます。
yuwa.jp@royal.ocn.ne.jp
※商品ページのお問い合わせからもお受け致しております。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。対応は、翌営業日になりますのでご了承下さい。
※ご注文後や問い合わせ後に、出荷営業日・24時間以内にメールが届かない場合は、受信エラーの可能性があるため、下記の設定を確認の上、お問い合わせお願いいたします。早急に再度メールを送らせて頂きます。
◆ご注文お手続き時にご登録頂いたメールアドレス(楽天会員情報)に誤りがないか、お使いのメールサーバーのメールボックスがいっぱいになっていないか、ご確認ください。
◆携帯電話ご利用の場合、ＰＣからのメールに対しドメイン指定や迷惑メール拒否設定されている場合がございます。
※ドメイン指定を解除される場合は、yuwa.jp@royal.ocn.ne.jp の指定解除をお願いいたします。
◆ご利用のプロバイダや、フリーメールの設定により自動的に迷惑メールとして処理されている場合がございます。迷惑メールのフォルダまたはメールソフトの設定などのご確認をいただけます様、お願いいたします。
◆銀行振り込みは以下の口座にお振込みください。
銀行振込 振込先：楽天銀行 サンバ支店 普通 7012532 カ）ユウワ
郵便振替 振込先：ゆうちょ銀行 口座 12250-9687841 カ）ユウワ
※振込手数料はお客様負担となります。
◆代金引換ご希望の場合は、発送方法は宅配便のみとなります。
※メール便発送では代引きはご利用できません。
※別途代金引換手数料432円が発生します。
お届け方法は以下のようになります。
宅配便
●宅配便（西濃運輸 及び ヤマト運輸）宅配業者のご指定はお受けできません。
●地域別送料を採用しております。
宅配便
600円
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨) 信越(新潟・長野) 北陸(富山・石川・福井) 中部(静岡・愛知・三重・岐阜) 関西(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫)
800円
南東北(宮城・山形・福島) 中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
900円
北東北(青森・秋田・岩手) 四国(香川・徳島・愛媛・高知) 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
1200円 北海道
1400円 沖縄・離島
商品代金合計3,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料になります。
※お届け先が、沖縄、離れ島、北海道の場合は、別途+800円を受注時に加算してご案内を差し上げます。
クロネコヤマトDM便（普通）
送料は全国一律240円です。梱包資材及び梱包手数料が含まれております。
※DM便はポストへの投函でのお届けとなります。
発送から投函までに、3〜7日かかります。配達日時のご指定はできません。
輸送中に紛失または破損・故障した場合は、弊社、運送会社共に責任を負いません。ご了承の上でご選択ください。
商品の補償を希望される方は宅急便をご選択ください。
※郵便私書箱宛てはお預かりできません。
【ご注意】DM便での代引きお支払いはご利用いただけません。
不具合返品
※ご使用後不具合が出た場合は、保証期間内に限り交換・返金の対応をさせていただいております。
【商品の保証期間について】
商品ページに明記のない商品につきましては、初期不良(購入後一週間)のみとなります。
ご到着後ご確認を必ずお願いいたします。
【ご注意】＊期間を過ぎてからの保証にはご対応できかねますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
※使用後の破損等は補償対象外となります。到着後確認をお願いいたします。
返品前には必ずメールにてご連絡をお願いします。早急にご対応につきましてご返信をさせていただきます。
※ご連絡をいただけずご返品いただいた場合は、商品の受け取りができません。
ご返品にあたりまして、保証書となります【お買い上げ明細書】【付属品】【化粧箱】も必ず返品をお願いいたします。
良品返品
※良品返品は商品発送後、１週間以内に未開封のものに限らせて頂きます。
お客様のご都合によります良品返品の場合は、弊社からのお送りいたしました送料の請求、及び返品送料をご負担頂きます。
返品方法
メールにてご連絡をいただいた後、返送方法・返送先をご連絡いたします。指定以外の方法や連絡の無い返品は受け取り出来ません。
